BK35基本維護手冊

 

印表機類

1.     TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】如何換紙?

2.     U420發票機】如何換紙?

3.     U220廚房印表機】如何更換色帶?

4.     U420發票機】如何換色帶?

5.     TM88熱感印表機】出現 Error亮紅燈?

6.     TM88熱感印表機】出現 Paper Out亮紅燈?

7.     U220廚房印表機】無法出單?

8.     TM88熱感印表機】無法出單?

9.      如何訂購【TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】【U420發票機】的色帶/墨水?

10.  右下角 【印表機】出現 【問號】?

11.  列印時 發生【錯誤訊息】?

POS主機類

1.     POS主機】如何開機?

2.      如何重置系統

3.      如須搬移【POS主機】線路,主機後方接線位置為

 

網路連線類

1.     POS工作站】無法與櫃檯【POS主機】連線?

2.     【分店除料傳送作業】無法傳送回總公司

 

日常保養需知

1.      一般保養及維護需知?

 

其它類

1.     EPSON噴墨印表機C43/1160如何換墨水?

2.      EPSON噴墨印表機C43/1160無法列印?


基本維護手冊

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◎印表機類

1.      TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】如何換紙?

l  打開蓋子,置入紙卷即可,請參閱印表機蓋內說明

l  紙張類型:TM88熱感印表機】使用感熱紙(表面光滑,黑色塑膠包裝)

                              U220廚房印表機】使用模造紙

l  完成後,請檢視ERROR燈號,如亮起、請重新置入

 

【注意事項】若把模造紙卷拿來放在TM88熱感印表機】上,列印時雖然印字頭有在動作,

但會變成 無字天書!

 

2.      U420發票機】如何換紙?

l  打開蓋子,置入紙卷(存根聯在右、收執連在左)

l  紙端前緣置入紙槽時,輕壓青綠色按鍵以方便置入請參閱印表機蓋內說明

l  蓋上翻蓋後,請檢視ERROR燈號,如亮起、請重新置入

 

3.      U220廚房印表機】如何更換色帶?

l  打開前蓋、將發條轉緊(約半圈)即可更換色帶,請參閱印表機蓋內說明

 

4.      U420發票機】如何換色帶?

l  打開前蓋、將發條轉緊(約半圈)即可更換色帶,請參閱印表機蓋內說明

 

5.      TM88熱感印表機】Error 亮紅燈 ?

l  請先把【TM88印表機】電源插座拔掉,然後再插上,請注意不可在營業

 中關電源,以免資料漏失

 

6.      TM88熱感印表機】Paper Out 亮紅燈 ?

l  表示紙卷已快用完,請準備新的紙卷,更換即可,若發覺紙卷尚剩許多

把紙卷拿起來,再放入即可,若紅燈仍持續,建議立即更換新紙卷

 

7.      U220廚房印表機】無法出單?

l  檢查印表機後面接線【網路線/電源線x 2是否鬆脫

l  色帶/紙卷必須保持正常運作狀態及安全存量,否則無法正常列印

l  【送廚印表服務程式】必須保持開啟運作狀態,請勿關畢,否則無法送廚

 

8.      TM88熱感印表機】無法出單?

l  檢查印表機後面接線【印表機線/電源線】是否鬆脫

l  色帶/紙卷必須保持正常運作狀態及安全存量,否則無法正常列印

 

 

 

9.      如何訂購【TM88熱感印表機】【U220廚房印表機】【U420發票機】的色帶/墨水?

l  請洽 (02)2531-3530 訂購

 

 

10.  右下角印表機出現【問號】?

確定印表機沒有缺紙

l  先確認印表機電源有開啟,沒有缺紙的情況下做以下檢查

l  之前欲列印的文件要做取消列印:點到右下角印表機è按右鍵è開啟作用中的

印表機è印表機è取消所有文件的列印 :所有等待列印的文件完全取消列印

 

11.  列印發生錯誤訊息?

“xxx “ 文件列印到 LPT:xxx時發生錯誤,,您要重試或取消工作呢?

若出現以上訊息,請先檢查以下

l  確定印表機電源已開啟

l  確定印表機已接上主機(例如USB接頭…)


 

POS主機

1.      POS主機】如何開機?

l  電源按鈕:位於主機右下角EPSON字樣貼紙下方按鈕

PS.請檢查是電源供電是否正常

 

2.      如何重置系統

l  UPS不斷電系統】面板上的凹面電源按鈕按下【關閉/開啟】

l  檢查週邊設備:TM88熱感印表機】【U420發票機】ERROR燈號若出現

紅燈,請把印表機的電源插座拔掉重新接上,要出現黃燈表示正常

 

3.      如須搬移【POS主機】線路,主機後方接線位置為

l  TM88熱感印表機】èPrinter Port(25)

l  U420發票機】èCOM1 (主機背面左下方)

l  PS2è接左下方的(K/B紫色凹槽)

l  螢幕è接頭上有【回】字樣圖示

l  螢幕信號線èCOM3 (主機背面右上方,旁有小圓孔)

l  螢幕電源  èCOM3 旁的小圓孔


◎網路連線類

1.      POS工作站】無法與櫃檯【POS主機】連線?

l  請檢查網路連線是否正確

l  確認櫃檯POS主機】是否為開機狀態

l  確認櫃檯POS主機】為開機後,請再將POS工作站】重新開機

 

【注意事項】每天要作業之前,請先開啟櫃台【POS主機】正常之後,再開啟各工作站

 

2.      【分店除料傳送作業】無法傳送回總公司

請檢查網路連線是否正確

l      網路連線檢查:先檢查Windows主畫面右下角連線圖示

 

正確圖示:

錯誤圖示:

l      錯誤圖示:重新啟動網路線(主機後&HUB連接)

重開HUB電源

PS.如遇斷電、造成網路不能正常運作皆需重新關掉電源,重開HUB電源

 

l      未出現圖示:請由【開始】è【設定】è【網路及撥號連線】

è【區域連線/狀態】檢查為【啟用/停用】

如為停用,請連擊【區域連線】,則會自動啟用

 


◎日常保養需知:

1.      一般保養及維護需知?

l  POS主機】螢幕請勿以尖銳物品觸碰,例如:原子肇心、指甲等,請勿用一般抹布擦拭

l  POS主機】右方熱孔、請留通風口,請勿擋住以免造成當機情形發生

l  POS主機】刷卡方向為磁條卡向下,由左至右或右至左皆可

l  【送廚印表服務程式】必須保持開啟運作狀態,請勿關畢,否則無法送廚

l  【廚房/結帳單-印表機】的電源/色帶/紙卷必須保持正常運作狀態及安全存量,否則無法正常列印

l  【廚房/結帳單-印表機】更換紙卷時,請勿關掉電源,以免營業中資料漏失.

l  UPS不斷電設備】請架高或勿罝於通風不良處,以免溫度過高,或連接過多插座

造成過載情況

l  HUB網路集線器】請架高或勿罝於通風不良處,正常情況會閃黃燈

 

 

◎其它類:

 

1.      EPSON噴墨印表機C43/1160如何換墨水?

l  點選噴墨印表機型別è內容è一般è列印喜好設定è主選單 可檢視墨水存量

l  請依照系統指示出現需更換墨水夾訊息視窗後,依照提示訊息部驟執行即可

l  在更換新墨水夾請撕下【新墨水夾封條】,請參照墨水盒上圖式

l  在更換完墨水夾後請執行清潔墨水頭1-2次,以維護其使用壽命

清潔部驟:點選噴墨印表機型別è內容è一般è列印喜好設定è工具è噴嘴檢查&印字頭清潔

 

2.      EPSON噴墨印表機C43/1160無法列印?

l  請檢查【接線是否正常】/【墨水存量】/【噴嘴檢查&清潔印字頭】

清潔部驟:點選噴墨印表機型別è內容è一般è列印喜好設定è噴嘴檢查&印字頭清潔